中介公司
有大量的房产信息和来源
市民 候女士
市民 候女士
可以根据需求很快找到合适的房子
无论从事什么行业
因此
然而
市民 候女士
文山市民候女士
在购买二手房的时候
20000元意向金难退回
很多人会找中介公司
7月21日当天晚上，候女士告诉记者，中介公司已经将剩下的1000元打到了自己卡上，整个事情圆满结束。
神马情况？？？
交20000元意向金
7月19日中午记者见到了候女士，她告诉记者，她家住在马塘镇黑末村，儿子和儿媳妇都在外省打工，今年她准备给儿子儿媳妇在文山首付一套房子，剩下的房款由孩子们自己贷款赔付。7月11日他们找了一家房屋中介公司去看房子，房屋中介工作人员介绍了情况后，一家人都非常心仪一套文山某小区面积173平米的房子。
7月11号当天我们就到他们公司里面签了一份委托购房协议，交了20000元的意向金，协议上第一部分的第7条也写清楚这套房子的房主愿意帮我们承担一半的过户税。
交易失败 欲退意向金
候女士告诉记者，7月12日晚，房产中介的工作人员就打电话告诉她们，房主不同意承担一半的过户税，因此候女士一家就不打算购买这套房子了。
根据双方签订的《委托购房协议》第3条，如达成以上事实内容，证明乙方受托交易成功，甲方所交意向金概不退款，甲方所交人民币20000元购房意向金转交房东作为购房定金，如果乙方交涉失败，所交意向金全额退还甲方。当时，房产中介的工作人员也电话通知侯女士去公司退回意向金。
多次推脱退款
7月13日，候女士一家第一次来到房产中介公司退20000元意向金，当时公司负责人也在店内，就表示让候女士提供银行卡，当天中午12点就能把钱转到她的卡里。随后，候女士等到了12点多都没有收到转帐，便第二次来到中介公司询问，中介公司负责人表示因为公司账号出了问题，一定会在7月15日的下午6点转到候女士的卡里，但等待了两天的候女士仍然没有收到退款。
之后打电话给老板，他接电话态度很差。我们就第三次去找他们，就说7月17日的晚上9点一定打给我，等到9点多没收到，我丈夫就打电话给他们老板，结果电话就打不通了。第二天直接不接电话了，我们就第四次去他们店里面找，当时他们员工打他电话也不接，然后我们一直等到晚上9点多都没有见到人。
来源：非常文山
寻求媒体帮助
诚 信
却因找中介买房子交易失败
我告诉他们已经叫了你们《非常文山》的来采访，今天你们来采访前，他们就立刻转了19000元到卡上了，说剩下的1000元过几天保证打给我。
无论公司大小
侯女士说，中介公司多次表示能够按时退款，但是都没有退款成功，并且连续几天都联系不上中介公司老板，无奈之下只好拨打《非常文山》的热线寻求帮助。记者根据侯女士提供的电话，联系了房屋中介公司负责人，他告诉记者，当天因为转账限额所以没有把钱全部转给候女士，后来因为忙碌才导致忘记转钱。
是生存的根本
只有获得顾客的信任
公司才能长久生存
