因此,面对日新月异、千变万化的世界与行业,保险公司要积极顺应时代潮流,抓住机遇,以更加开放包容的心态去实现互补、改变与进步,牢记“顺势而上,韧性前行”的信念。
一、韧性是把握行业发展周期
随着社会交易方式、生活方式、人财物流动方式的改变,保险行业的发展正处于3.0阶段。在这一阶段,保险行业的暴利时代终结、管控成本势在必行;客户价值的创造处于领先位置;在寻找破局点时仍要坚持专业和专注的长期主义。
3.0时代仍是保险业的探索期和转变期,因此在保险行业中,无论是新公司还是小公司,都有机会找到各自的破局点,发现适合自己的发展模式。
在2015~2016年,横琴人寿尚处于孕育和筹建期间,当时公司五家发起股东一致性地和筹建团队达成了一致意见:不追求短平快,要尊重保险规律,做百年老店。其中有一家股东说得朴素而诚挚:“我做这个公司是留给我的孙子、重孙子的。”因为共同的初心,公司的核心团队形成了一致的奋斗目标和价值观,形成了核心凝聚力。
进入智能时代,个性化定价的机会将越来越多,对于企业而言最重要的就是重构商业模式。如果能够从愿景、价值观、公司战略、组织架构的角度全面实现商业模式的重构,业务的增长、企业的壮大终将会来临。
这几年来,横琴人寿一直专注在做三件事情:第一是探索建立以家庭为单位的保险账户。第二是专注探索面向未来的合伙型分销网络。第三是探索内部流程的数字化,这是一家公司未来进入智能时代的基础。
作为一家保险公司,需要更为关注用户的利益,以用户为中心,在三个领域同时进行探索需要韧性,只有如此才能更快找到生存方式,更能真正有情怀地活着。
当前,中国正处于经济新旧动能转换的关键期,经济发展和技术进步给人们的生活带来便利,但也持续改变着保险企业的商业模式、产品及服务的交付方式,传统视角下的保险关系显然已经不再适合新的市场环境。数字化时代,保险行业和企业面对多元化的挑战,在这样的市场背景下,横琴人寿的董事长兰亚东表示:“保险行业更应该保持定力,韧性前行”,从而实现高质量的发展。
三、韧性是成为更有耐力的“我们”
二、韧性是专注发展模式探索
大湾区经济发展正在进行结构性调整,技术创新种子从萌芽到收获需要一定周期,这将考验各方参与者的“耐力”。另外,随着行业开放、民营资本进入和市场竞争加剧,尤其是80后、90后重体验一代成长为家庭顶梁柱的情况下,以“用户为中心”将会逐渐被重视并成为主流。
从1978年改革开放开始,我国的保险行业发展分为三个阶段,即保险行业学习和成长的1.0时代,行业初次繁荣发展的2.0时代,以及数字化背景下的3.0时代。
做保险,无论是财险、寿险还是再保险,一定要做一家穿透周期的公司,要专注于自身的发展质量。对于目标坚定的企业,更能主动拥抱变化、不断改变自己顺应时代要求,才能更加从容淡定地面对快速变化的环境。基于此,横琴人寿在2018年制定了八字方针:“正心、明道、优术、合众”。
横琴人寿作为粤港澳大湾区众多金融创新机构的一员,自2016年底成立以来,不断探索自己的发展路径,扎根于互联网和大数据的时代沃土,寻求中小保险公司发展、创新的差异化发展模式,同时也探索着行业转型、自贸区金融创新发展的路径。
